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イメチェンするのが怖い人
Blogこんにちはトキタケンタです!
僕のプロフィールが書いてあるので是非一度見てくださいね!
テテコケットのトキタケンタです!
他のサロンを経て現在に至るまでの経験と僕の売りにしているカット講師をしていた知識をお伝えできればと思っています。そちらのページもあるので良かったらポチっと見てくださいね!
私の売りにしている技術はカットの外部講師の経験を元にその人の骨格に合わせて理論に基づいたカットです
今回はサロンワークをしている中でのカウンセリングのお話をしていきたいと思います!
初めて担当するときによく耳にすることがあります
「前の美容室でやんないほうが良いって言われた!」
というのをよく聞きます!
「こっちのほうが似合うから」とか「こっちだとセットするのが大変だと思うよ」
とかを言われるらしいです
確かに髪質や頭の形によってそのヘアスタイルじゃないほうがよかったりします
いつもと違うセットの仕方が変わると難しかったりします
僕が「なんでそっちの方が良いって言われたんですか?」と聞くと
「こっちのほうが楽だし似合うから」って言われましたと伝えてくれました
美容師さんの意見や好みであってそれは良いことだと思います
本当に思って言ってると思いますし、否定もないです。
ただ一つ加えるとしたら、「なんでそっちの方が良いのか?」
です!
なんとなくとかこっちが良いからではお客様には感動を与えられません!
特に初めてのお客様とは関係性を築けていないのでいきなりこっちが似合いますよ!と言われても信頼を得られません!
お客様の求めてるものより違う方が良ければ「理由」をお伝えしていかないと行けません!
「こっちのほうが似合うから」は「理由」にはならないです!それは新しくするスタイルに対しての逃げや自信がないからです!
僕は話を聞いていると
「えっ、そっちの方が凄く良いじゃないですか!やりましょうよ!」って思います!
それは経験がなかったり練習をしてないと中々難しいです。
失敗したらどうしようって凄く思います
でも僕も昔は逃げて同じ事を言っていました。
お客様は増えなかったです(笑)
逆に挑戦しようと思って言われたことをそのままやって似合わせる事を考えずに失敗したこともたくさんあります(笑)
でもトライして色々わかったことの方が凄く大きかったです。
なんでやってはいけないのかという理由がわかりました。
それをお客様にしっかり伝える事もできます
逆にオススメできることもできます
やらない方が良かったとしてもこう伝えたりします。
「確かに前に言われた美容師さんが言ってた方が僕も○○さんには頭の形がこうだからそっちの方が良いと思います。でもここの部分を○○さんの好みに合わせてならこうでこうだからできますよ!」
とお伝えすれば自分の意見とお客様がなりたい部分のピースが合います!
お互いの気持ちが合ってからの帰るまでのお客様の時間は楽しくなってきます!
それは安心して施術をできるからです!
あとは自分が言ったことに対してちゃんと形にできるかは練習でしかありません!
それは本当に大変で沢山練習しないとです!
あとはその人の気持ちになって心身とお話を聞いてあげることです
最近は口コミでもカウンセリングをしっかり聞いてもらえたとか、安心しました!
というのを沢山書いてもらえてます!
素直に嬉しいのとしっかりそれが形になっているのが自信になっていきます。
僕は美容師をしているけど、美容師になる前は嫌いでした笑
変な髪型にされたり、言われたことを流されたり上に書いてあるような事とかもありました笑
僕は絶対にそういう美容師にはならない!という気持ちでこの世界に入りました!
なので僕はカウンセリングをするときに絶対になんでそうやった方が良いのかというのを理由をお伝えしてます
それは仕事ではなく作業になってしまうからです。
美容師は作業になりがちに思われてしまいます。
お客様は絶対に伝わってしまいます
そうならないようにするには「意識」するしかないです!
なので「いつもと変わらなかった」とか「たまにはイメチェンしたい!」とか困っている人はいつでもお話を聞くので気軽に連絡してください(^-^)!
沢山お話をしましょう!!
初カラーありがとう(^-^)
鎖骨の長さからバッサリショートに切らせてもらいました(^-^)
Instagramもやっているので良かったらフォローしてください!
https://www.instagram.com/tokitakenta_tetecoquette/
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